过度承诺，引发信任危机

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一些企业为了吸引客户，夸大其词地承诺无法兑现的优惠或服务。一旦用户发现承诺与实际不符，将严重损害品牌信誉。短信营销应实事求是，承诺必须真实可信，最好能通过第三方认证或客户评价来增强说服力，建立长期的客户信任。

不更新用户数据

企业在短信营销过程中，常常使用过时的用户数据，如已注销号码、迁移用户 商城 或无效联系方式，这不仅降低发送效率，还浪费资源。定期更新和清洗用户数据库，剔除无效数据，是确保短信精准送达的重要前提，同时也可以降低退订率和投诉率。

忽略短信字符限制

短信内容有字符限制，一般为70-160个字符，若超过可能会拆分成多条发送，影响阅读体验。很多企业在编写短信时没有合理控制长度，导致信息被截断或拆分，降低传达效果。应当在规定范围内精炼语言，把最重要的信息优先呈现，避免冗长累赘。