這樣的清單也讓行銷與產品團隊更容易追蹤

[surovy113]

在產品設計與成長行銷的過程中，我們常遇到一個問題：使用者註冊之後，遲遲無法完成產品的關鍵操作，導致流失率居高不下。這時，一個被多數成功產品證明有效的策略，就是「使用標記清單（Checklist）」來引導使用者完成整個轉換漏斗。這不僅是一個UX設計元素，更是一種心理觸發，能夠激發完成任務的動機，讓使用者主動探索產品價值。

所謂「標記清單」，指的是將使用者需要完成的關鍵步驟明確地列出來，像是：「設定個人資料」、「連結支付方式」、「完成第一次上傳」、「邀請朋友」等，並搭配進度條或打勾圖示，讓使用者感覺每完成一個步驟就離「成功」更近一步。這種機制激發了人類天生的「成就感驅動（completion bias）」，特別是當完成清單後能獲得獎勵（如限時優惠、升級權限或徽章）時，更能提高任務完成率。比起 線上商店 文字說明或Email提醒，視覺化清單更能直觀地推動行動。

此外，使用者在漏斗中的卡關點。你可以藉由分析哪些清單步驟完成率最低，來判斷使用者為什麼沒能走完轉換流程。舉例來說，如果大量使用者在「連結支付方式」這步卡住，那麼可能是UI過於複雜、信任度不足或付款流程太繁瑣，這時就能針對性地優化。而清單本身也能根據使用者類型進行動態調整，例如新手與進階用戶看到的任務不同，讓整體引導更貼近個人化體驗。長遠來看，標記清單不只是初期導引工具，更是用戶教育、行為激勵、甚至升級轉換的強大引擎。