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支柱二：专家筛选与资格审查——可行性审查
这就是“预先合格”方面真正发挥作用的地方，通常涉及人机交互与智能过滤的结合。

完善的资格预审标准和录用表格：制定一份详细的清单，列出潜在客户必须满足的不可协商的标准，才能被视为“符合贵公司的资格”。这些标准包括：
案件类型适合：他们的问题是否完全属于您的实践领域？
地理管辖范围：他们是否需要在您所在州或当 管辖范围内 商城 获得执照的律师？
诉讼时效：他们的案件是否仍在适用的时限内？
初步案件可行性：根据初步信息，该案件是否有价值？
财务能力（如相关）：对于应急案件，其价值是否值得付出潜在的努力？对于计时工？
参与准备情况：他们现在是否正在积极寻求建议，还是只是被动地研究？
经验丰富的接案专员/律师助理（或服务伙伴）：筛选流程通常需要人性化的服务。训练有素的接案专员或律师助理对于以下方面至关重要：
同理心倾听：了解潜在客户的情况和情绪状态。
策略性提问：提出精确的、预先定义的问题以提取关键资格信息，但不提供法律建议。
识别危险信号：识别可能导致案件不可行（例如利益冲突、缺乏证据、不切实际的期望）的问题。
设定期望：清楚地解释公司的流程、费用（如果适用）和后续步骤。
人工智能驱动的潜在客户评分和路由：对于规模较大的公司或业务量较大的公司，可以将人工智能集成到以下方面：
自动评分：根据在线表格或初次互动中提供的信息，分配一个分数来表明转换的可能性。
智能路由：根据专业性、可用性和潜在客户分数，将合格的潜在客户路由到最合适的律师或执业团体。
支柱三：无缝集成和透明交接——从潜在客户到客户
预先合格的线索只有顺利转交给律师才能产生价值。