如果您的客服没有立即接

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全天候接听服务/聊天机器人：紧急情况下，听，房主就会联系下一家公司。您可以投资一个 24/7 全天候接听服务，或者在您的网站上安装一个人工智能聊天机器人，它可以收集基本信息并处理紧急请求。
立即跟进：培训您的客户接待团队，使其能够在几分钟内（而非几小时内）回复所有网络咨询和信息。率先联系的公司往往能赢得业务。
专门的接待团队：如果数​​量允许，可以设立一个专门的团队来处理来电和网络咨询，他们经过专门培训，能够有效地筛选潜在客户并安排预约。
透明的报价和问题解决：

清晰的诊断过程：培训技术人员清楚地解释问题、诊断结果和提出的解决方案。
预付定价：提供透明的预付定价或清晰的报价。避免隐藏费用。对于紧急服务，请清 商城 晰地告知紧急服务费率。
选项和好处：提供多种选择（修理与更换、不同的系统层级），并清楚地解释每种选择的好处。
数字工具：使用平板电脑进行现场报价、开票和签订合同，以简化流程。
抵达时的专业精神：

品牌车辆和制服：您的技术人员的形象至关重要。干净整洁、品牌车辆和专业的制服能立即赢得客户的信任。
准时与沟通：准时到达，或主动告知任何延误情况。一条简单的短信更新就能带来很大的帮助。
尊重技术人员：培训技术人员提供客户服务、尊重家庭并保持工作区域清洁。
支柱三：培养信任和推荐——长期潜在客户来源
虽然“立即可用”的线索至关重要，但持续的增长来自于建立良好的声誉和培养忠诚度。

卓越的客户服务：Google 本地服务广告 (LSA) – Google 保证：

搜索结果顶部： LSA 出现在 Google 搜索结果的最顶部，高于传统付费广告和自然列表。
“Google 保证”：您的业务已通过 Google 的预先审查，为客户提供一定程度的信任，从而促成点击和致电。
按引导付费 (PPL)：只有当合格的客户通过广告直接给您打电话或发消息时，您才需要付费，这是一种高效的支出。
设置和优化：确保您的 LSA 资料已全面优化，涵盖所有服务、服务领域和正面评价。请及时关注并回复所有消息。
Google 我的商家 (GMB) 优化 – 您的 24/7 本地广告牌：