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在开展短信营销之前，未取得用户授权是一大忌。未经许可发送营销短信不仅违反隐私法律法规，还可能引起用户的强烈反感，甚至投诉举报，造成品牌声誉受损。合法合规的短信营销应基于用户明确授权，如通过网站注册、线下填写表单或其他形式主动订阅。这不仅是尊重用户权益的表现，也有助于建立良好的企业形象和用户信任，从而提升营销效果。

内容泛泛而谈，没有吸引力

很多短信营销内容空洞无趣，缺乏明确的价值点，无法引起用户兴趣。比如仅 商城 发送“您好，我们有新品上线，欢迎关注”这样的信息，没有具体优惠、优势或紧迫感，用户自然不会有回应。短信篇幅有限，必须言之有物、直击重点，提供实际利益，如限时优惠、独家折扣、免费试用等，才能提升用户参与度。

发送频率过高引发反感

频繁地向用户发送营销短信，会让人产生骚扰感，从而降低品牌好感度。一些企业为了追求曝光度，每天甚至多次群发短信，最终适得其反。合理的发送频率因行业而异，但通常每周1-2次较为适中。在发送频率方面，企业应尊重用户的接受程度，同时允许用户选择退订或调整频率，以减少流失。