帮助品牌生存下来的实际经济衰退营销策略

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2020年，我为《福布斯》采访了安德里亚·里斯博纳 (Andrea Lisbona) ，谈到她创立不到两年的洗手液品牌Touchland。疫情肆虐，这家充满绿色环保的初创公司需要迅速而明智地采取行动。

他们确实做到了——强化营销策略，以满足时代需求。这堪称是动荡时期生存的实时大师课。

快进到今天：如果Church & Dwight 最近斥资 7 亿美元收购Touchland 可以作为参考的话，那么 Touchland 不仅生存了下来，而且还确立了其主要品类的领导者地位。

在这篇文章中，我将回顾包括 Touchland 在内的 10 家公司，它们将 格鲁吉亚 whatsapp 数据库动荡时期视为创新、扩大规模和建立宝贵忠诚度的机遇。


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经济衰退期间蓬勃发展的公司
触地
TeamLogic IT
Netflix
花旗集团
乐高
Mailchimp
沃比·帕克
Partake 食品
租赁跑道
外用药
1. Touchland
Touchland 销售洗手液、身体和头发香水。他们的产品香气宜人，包装独特，旨在将平凡的瞬间变成点点滴滴的喜悦。

在疫情期间，Touchland 通过社交媒体、电子邮件和短信加倍强调同理心、透明度和双向沟通，确保他们的客户感受到被关注和支持。

“在全球充满不确定性的时期，我们致力于打造令人振奋的感官体验，帮助人们感受到喜悦，”Lisbona 在最近一次采访中告诉我。“以透明、同理心和创新引领至关重要。我们不仅仅是在销售产品；我们正在重新定义个人护理的感受。”

为了让洗手液不再是一种商品，而更像是一种个人护理体验，他们放弃了传统广告（可能为他们节省了一大笔钱），并大量依赖内容创作者、赢得媒体和有影响力的故事讲述（包括幕后花絮——这是消费者喜欢看的东西）。

他们做对了什么
我认为，疫情期间 Touchland 之所以能从众多洗手液公司中脱颖而出，是因为他们注重与顾客建立个人联系。例如，看看这条 Instagram 帖子。


在当今时代，通过社交媒体和内容营销建立的个人联系比付费广告更令人感到真实。Touchland 成功地挖掘了自我关怀的情感层面，这在全球健康危机期间尤为引人注目。

“最大的教训之一就是敏捷胜过完美，”Lisbona 分享道。

疫情期间，我们必须在信息不完整的情况下快速做出关键决策。无论是调整信息传递方式、调整供应链运营，还是实时扩展订单履行，这段经历教会我要果断领导，并相信自己的直觉。

团队可以学到什么
与受众建立双向对话至关重要。我建议你先使用 HubSpot 的对话式聊天机器人构建器。当你投资于以社群为导向的品牌建设时，效果会大不相同。

2. TeamLogic IT
TeamLogic 为小型企业提供 IT 解决方案和咨询服务。在 2008 年经济衰退期间，该公司发挥了至关重要的作用。事实上，在此期间，科技产品的销售额反而有所增长。TeamLogic IT 脱颖而出，将自己定位为一家经济高效、可靠的企业技术痛点解决方案提供商——我相信这是他们成功的关键。

疫情之下，同样的“客户至上”战略依然得以延续。为了应对向混合办公环境的转变，TeamLogic IT 帮助企业开发了能够同时适应远程办公和办公室办公的 IT 基础设施。

teamlogic 网站上列出的产品

来源

他们做对了什么
我认为，TeamLogic 在经济困难时期取得成功，是因为他们始终专注于客户不断变化的需求。他们保持敏捷和专注，而不是在现有产品上加倍投入。正因如此，倾听受众的声音至关重要，无论是通过客户调查还是社交媒体聆听。