Отслеживайте поведение ваших клиентов с помощью инструментов аналитики
Posted: Thu Dec 12, 2024 9:54 am
Аналитические инструменты, такие как Google Analytics, помогают раскрыть поведение ваших клиентов, пока они находятся на вашем сайте. Эти инструменты позволяют вам получить представление о ключевых словах поиска, которые клиенты использовали для поиска вашего сайта, времени, которое они провели на вашем сайте, конкретных страницах, которые они просматривали, и многом другом.
Кроме того, вы можете интегрировать свою CRM-систему с Данные номера телефона viber используемым вами аналитическим инструментом, чтобы данные о клиентах из последнего отображались в профиле пользователя CRM-системы.
Проверьте записи компании и социальные сети
Компании могут собирать данные о клиентах также из внутренних источников. Эти источники включают записи обслуживания клиентов и поддержки, отчеты о продажах или историю транзакций. Обычно компании хранят всю эту информацию в своем программном обеспечении CRM .
Социальные сети — еще один источник данных, особенно если ваши клиенты используют Facebook для входа в систему. Таким образом, вы получаете доступ к их общедоступным данным: имени, адресу электронной почты, номеру телефона, семейному положению, местоположению, хобби и профессии.
Просмотр отчетов по электронной почте
Отслеживание электронной почты — еще один метод сбора данных о клиентах. Кроме того, чтобы узнать показатели открытия и кликов, вы можете узнать, какой тип устройства и операционная система использовались для чтения вашего письма.
Кроме того, вы можете интегрировать свою CRM-систему с Данные номера телефона viber используемым вами аналитическим инструментом, чтобы данные о клиентах из последнего отображались в профиле пользователя CRM-системы.
Проверьте записи компании и социальные сети
Компании могут собирать данные о клиентах также из внутренних источников. Эти источники включают записи обслуживания клиентов и поддержки, отчеты о продажах или историю транзакций. Обычно компании хранят всю эту информацию в своем программном обеспечении CRM .
Социальные сети — еще один источник данных, особенно если ваши клиенты используют Facebook для входа в систему. Таким образом, вы получаете доступ к их общедоступным данным: имени, адресу электронной почты, номеру телефона, семейному положению, местоположению, хобби и профессии.
Просмотр отчетов по электронной почте
Отслеживание электронной почты — еще один метод сбора данных о клиентах. Кроме того, чтобы узнать показатели открытия и кликов, вы можете узнать, какой тип устройства и операционная система использовались для чтения вашего письма.